感謝の気持ち

今日はあるサービスに登録。初めて使う為にマニュアルをみても分からないこと
だらけで、頭のなかがパニックになってしまった。
こーいう時こそ冷静にならなければ時間だけが過ぎてしまうのだ。
調べてみると電話サポートがあったので時間ないだったしと、早速電話。

スグにつながって驚いた。
この手の問い合わせ電話って数十分は待たされるのがデフォルトだから。
で、分からない箇所を質問すると、対応してくれた女性のかたが
丁寧に教えてくれた。実は自分も昔ヘルプデスクの仕事をしていた
ことがあるので、その対応レベルの高さは感じました。
長々と対応してくれたのですが、大体は途中でぶっきらぼうになったりする
ものですが最後まで教えて頂き、無事に目的を達成できました。

自分の知らないことを知っていて、悩んでいたことが即時に解決すると
本当に気持ちが良いです。自分の場合、これまでは時間をかけて調べても
分からなかった時は人に聞くというかんじでしたが、今回はスグに質問
したのが良かったです。時間短縮になりますしね。
対応していただけたTさんに感謝です。
ありがとうm(_ _)m